昨年後半から急速に人工知能(AI)が話題になっています。
まだ、先の話と思っていましたがすでに使用され
成果を上げている会社も。
驚くことに、米国では弁護士事務所が膨大な判例をAIに
調べさせ裁判に利用してるそうです。
日本でも国会答弁にAIを利用する事も報じられていました。
コールセンターでも活用する動きが活発化しています。
AIが自動で回答するシステムですが、学習することで回答に深みを増し
満足度を高めコストの削減を可能にしたいとのことです。
また、千葉市では自治体の公用車に取り付けたスマホで道路の損傷を
自動撮影し、AIが修理の必要性を判断する。
目線で実地していた点検をAIに委ね、作業効率を大幅に上げるとの事です。
作業効率が上げれば上がるほど人件費の削減となり
押し出される職業も在るのも事実ですね。
「一部日経の記事より」